▪   Maîtriser leur communication verbale et non-verbale.

▪    Repérer le mode de fonctionnement de leur interlocuteur.

▪    Adapter leur comportement au profil de leur interlocuteur afin de mieux convaincre.

▪    Obtenir le meilleur de leur interlocuteur et mieux le satisfaire.

▪   Améliorez votre communication et vos relations avec les autres.

▪    Tirez parti de votre potentiel et collaborez efficacement avec vos interlocuteurs.

▪    Adaptez votre communication aux situations et aux personnes, même en situation difficile.

▪   Identifier le périmètre évolutif de la communication interne.

▪    Concevoir un plan de communication interne cohérent avec la stratégie de l'entreprise.

▪    Maîtriser les différents types de communication interne.

▪    Mesurer l'efficacité des actions.

▪    Communiquer en période de changement ou de crise.

▪   Segmenter, qualifier et définir le comportement attendu de ses publics cibles.

▪    Définir les objectifs opérationnels et les résultats attendus.

▪    Identifier les thèmes de communication et formuler les messages à diffuser.

▪   Systématiser l'évaluation de vos actions de communication.

▪    Définir les indicateurs clé de performance de toutes ses actions de communication : externes et internes, média et hors-média.

▪    Concevoir un dispositif de mesure adapté à ses besoins.

▪   Comprendre ce qu'est l'e-réputation.

▪    Animer et gérer au mieux l'e-réputation de son entreprise.

▪    Découvrir les aspects de l’E-réputation.

▪   Cerner les enjeux de l'événementiel.

▪    Connaître les différents types d'événements.

▪    Définir les objectifs de la manifestation.

▪    Soigner la préparation de l'événement.

▪    Définir la communication sur l'événement.

▪    Faire le bilan de l'événement et évaluer les retombées.

▪   Transformer son intranet en un espace collaboratif et participatif.

▪    Utiliser les outils de l'Intranet collaboratif et du réseau social d'entreprise.

▪    Améliorer la communication interne.

▪    Créer et animer des communautés internes.

▪   Savoir élaborer une stratégie de communication digitale.

▪    Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication.

▪    Acquérir les leviers pour réussir : évènements, publicités, liens avec blogs et communication de crise sur les médias sociaux.

▪   Porter un diagnostic sur les aptitudes des participants et leurs difficultés à animer une réunion.

▪    Se préparer pour réussir une réunion et en comprendre les enjeux.

▪    Maîtriser les techniques et outils d’animation afin d’optimiser l’efficacité de la réunion.

▪    Dédramatiser et gérer la dimension relationnelle dans une réunion.

▪   Vaincre son trac et savoir le transformer en facteur positif.

▪    Gérer efficacement sa communication non verbale.

▪    Développer sa fluidité verbale et mentale.

▪    Développer son charisme.

▪   Appliquer sa stratégie de gestion du stress dans la durée.

▪    Mieux gérer ses émotions en situations de stress.

▪    Faire appel à ses ressources individuelles.

▪    Récupérer rapidement.

▪   Adopter rapidement les mots, le ton et les attitudes appropriés.

▪    Acquérir une méthodologie pour mieux communiquer en situation délicate.

▪    S’affirmer en situations difficiles.

▪   Accroître son efficacité relationnelle dans les situations de communication.

▪    Comprendre les bases de l'écoute active.

▪    Observer et choisir les canaux de communication adaptés.

▪    Se synchroniser avec son interlocuteur.

▪    Utiliser les outils de l'écoute active pour ses entretiens professionnels.

▪   Développer le savoir des commerciaux en matière de communication commerciale.

▪    Renforcer leur savoir-faire à être plus efficaces en situations de vente de leurs produits.

▪   Expliquer les bases et techniques de l’argumentation et de la persuasion.

▪    Outiller les participants à la formation de techniques et méthodes leur permettant de mieux convaincre et persuader leurs interlocuteurs dans différents contextes.

▪   Expliquer les bases et techniques de la communication non violente.

▪    Outiller les participants à la formation de techniques et méthodes leur permettant de mieux instaurer un climat propice d’échange et de collaboration professionnelle.

▪   Mettre en place un dispositif de gestion de crise.

▪    Recruter et former les acteurs de la cellule de crise.Établir une stratégie de communication pour faire face à la crise médiatique.

▪    Intégrer les réseaux sociaux dans sa veille et sa stratégie de communication.

▪    Développer sa capacité personnelle à communiquer avec efficacité en situation de crise.

▪   Expliquer les bases et techniques de l’assertivité.

▪    Outiller les participants à la formation de techniques et méthodes leur permettant de mieux s’affirmer sans entrer en conflit avec leur environnement.

▪   Expliquer en quoi consistent le processus de vente des idées et son apport sur le plan personnel et professionnel.

▪    Outiller les participants à la formation de techniques et méthodes leur permettant de mieux vendre leurs idées et projets et se mettre professionnellement en valeur.

▪   Expliquer les concepts de base de l’analyse transactionnelle aux participants et le mode d’emploi de ces concepts dans le contexte professionnel.

▪    Outiller les participants à la formation de techniques et méthodes de l’analyse transactionnelle leur permettant de mieux gérer leur communication interpersonnelle au sein de l’entreprise.

▪   Expliquer les concepts de base de l’approche systémique aux participants et le mode d’emploi de ces concepts dans le contexte professionnel.

▪    Outiller les participants à la formation de techniques et méthodes de l’approche systémique leur permettant de mieux approcher leur vécu professionnel sous un angle systémique.

▪   Expliquer les bases et les fondements de la communication écrite.

▪    Outiller les participants à la formation de techniques de la communication écrite leur permettant de rédiger efficacement leurs écrits et supports.

▪   Attirer l'attention du destinataire.

▪    Donner envie de lire le message jusqu'au bout.

▪    Atteindre avec efficacité votre objectif en termes de communication.

▪    Définir son message et gagner du temps dans la rédaction.

▪   Prendre confiance en soi dans la prise de notes.

▪    Acquérir des méthodes de prise de notes.

▪    Noter peu, noter utile, noter vite.

▪    Structurer rapidement les idées développées.

▪    Rédiger rapidement un compte rendu efficace.

▪    Gagner du temps avec Word.

▪   Extraire l'essentiel des documents écrits.

▪    Retenir les idées clés des interventions orales.

▪    Organiser des messages percutants qui facilitent l'action.

▪    Restituer de manière concise l'information à l'oral comme à l'écrit.

▪    Sélectionner les informations essentielles pour vos interlocuteurs.

▪   Mieux faire passer ses messages.

▪    Atteindre des objectifs de communication bien préparés.

▪    Influencer positivement.

▪   Montrer par des données scientifiques tout le potentiel dont dispose chaque être humain sur le plan intellectuel et qu’il n’exploite que partiellement.

▪    Outiller les participants à la formation de méthodes et techniques leur permettant de mieux gérer leur stress au sein de l’entreprise

▪   Expliquer le rôle que joue la communication verbale et non verbale dans la réussite de sa communication interpersonnelle.

▪    Outiller les participants à la formation de méthodes et techniques leur permettant de mettre en place leur propre stratégie de réussite.

▪   Acquérir les techniques et les méthodes qui permettent de mener efficacement une formation, de conduire un groupe de participants et d’y prendre part activement.

▪    Maîtriser le rôle et les outils du formateur pour animer une action de formation.